Informace o zpracování osobních údajů

Prodej vozu a poskytování poprodejních služeb

Tímto dokumentem vám jako správce osobních údajů společnost ORBION CARS s.r.o., se sídlem K Chotobuzi 333, 25101 Čestlice, IČO: 21231800, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městském soudem v Praze oddíl C, vložka 398538, (dále jen „Skupina MG“), poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.

Ke zpracování dochází v rámci této činnosti prodej vozu a poskytování poprodejních služeb.

Ověření vlastnictví vozu zákazníka
Testovací jízda
Realizace zákaznické objednávky
Realizace prodeje vozu
Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb
Poskytnutí finanční výhody
Plnění zakázky v servisu
Organizace a zajištění servisních opatření
Průzkum zákaznické spokojenosti
Vyřizování stížností zákazníků
Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady

Jaká máte práva?

V rámci zpracování osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování
Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování automatizovaného rozhodování

Více o svých právech naleznete na https://gdpr.orbioncars.cz/ „Zásady ochrany osobních údajů“.

Jak můžete uplatnit svá práva?

Pro komunikaci se společnostmi Skupiny MG ohledně ochrany osobních údajů můžete využít následující kontakty.

V souvislosti s uplatněním vašich práv může Skupina MG požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na vyřízení požadavku, pokud jsou takové požadavky zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.

Elektronicky na adrese:

https://gdpr.orbioncars.cz/

Telefonicky na čísle:

+420 296 231 312

Písemně na adrese:

ORBION CARS s.r.o.

K rukám DPO

K Chotobuzi 333

251 01 Čestlice

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů směrem k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů Skupiny MG.

1. Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka

Účel zpracování	Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka a navazující interní procesy
Popis účelu zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k tomu, abychom ověřit vaši identitu, právní vztah k předmětnému prodávanému vozu a některé obdobné údaje, které jste o sobě uvedl(a) a které jsou rozhodné pro plnění našich a vašich práv a povinností v rámci prodeje vozu. Pro zpracování vašich osobních údajů je nezbytné udělení vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů. Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů zároveň souhlasíte s pořízením, resp. použitím kopie vašeho osobního dokladu. Takto pořízenou kopii můžeme také použít pro ověření v rámci interních kontrolních mechanismů plnění našich práv a povinností (např. oprávněnosti při vyplacení ceny prodávaného vozu).
Oprávnění ke zpracování	Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Kopie osobního dokladu: občanského průkazu, cestovního pasu, řidičského průkazu a/nebo jiného nezbytného osobního dokladu), nebo jiné veřejné listiny. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od pořízení kopie.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

2. Testovací jízda

Účel zpracování	Poskytnutí vozidla k provedení testovací jízdy.
Popis účelu zpracování	Vaše osobní údaje využíváme při všech krocích, které jsou nutné k tomu, abyste si mohli ověřit vozidlo před jeho zakoupením.
Oprávnění ke zpracování	Provedení testovací jízdy vozidla před jeho zakoupením je možné teprve po uzavření „Smlouvy o poskytnutí motorového vozidla k provedení testovací jízdy“. Uzavřením této smlouvy je možno realizovat testovací jízdu. Poskytnutí vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že vám testovací vozidlo neposkytneme.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o vozidle, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

3. Objednávka zákazníka a její realizace

Účel zpracování	Objednávka zákazníka a její realizace
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytnete využijeme pro plnění vaší objednávky, nebo také při dodatečné montáži příslušenství po koupi vozu. Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno realizovat nákup vámi specifikovaného vozu. Vytvoření závazné objednávky vozu dle vaší specifikace zakládá mezi námi a vámi (i) váš závazek uhradit kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě, (ii) váš závazek převzít vozidlo specifikované v objednávce, a to bez zbytečného odkladu. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření vaší objednávky, vyhotovením kupní smlouvy či zajištěním dodatečné odborné montáže vybraného příslušenství. Bez jejich poskytnutí není možné realizovat výše uvedené činnosti.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od splnění objednávky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

4. Předání vozu

Účel zpracování	Předání vozu
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno vaší naplnit závaznou objednávku a uzavřenou kupní smlouvu. Předání vozu je možné po: (i) úhradě kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě, (ii) výrobě vozu, dopravě k nám a jeho přípravě k předání. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k realizaci potřebných kroků, bez nichž by nebylo možné uzavřít s vámi objednávku, kupní smlouvu ani ji naplnit.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

5. Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb

Účel zpracování	Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb
Popis účelu zpracování	Pokud projevíte zájem o naše poprodejní služby, použijeme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli pro uzavření smlouvy na poprodejní služby. Jedná se o předplacený servis, prodlouženou záruku a asistenční služby. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi smlouvu na poprodejní služby.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Technické údaje o produktu Historie obchodování Transakční údaje Informace o vzájemné komunikaci a interakci Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od ukončení smlouvy.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG, Infolinka společnosti Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

6. Plnění zakázky v servisu

Účel zpracování	Plnění zakázky v servisu
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli budou využity pro vyřízení vaší zakázky v našem servisu. Jedná se o tyto činnosti: objednání vaší návštěvy, vystavení zakázkového listu, · kontaktování ohledně průběhu a plnění vaší zakázky, · při případném vyřizováním vaší pojistné události, vč. kontaktů s pojišťovnou, vystavení faktury. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi zakázkový list.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Historie obchodování Technické údaje o produktu Transakční údaje Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	10 let od ukončení servisní zakázky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci skupiny Skupina MG, Pojišťovna a Výrobce.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

7. Organizace a zajištění servisních opatření

Účel zpracování	Organizace a zajištění servisních opatření
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro organizaci všech typů servisních opatření na základě zvláštních právních předpisů, včetně zajištění vaší informovanosti o nutných servisních opatřeních týkajících se vašeho vozu. Vaše osobní údaje máme na základě předchozího kontaktu s vámi, nebo nám je může poskytnout osoba, která vám váš vůz prodala.
Oprávnění ke zpracování	Zpracování musíme provádět, abychom splnili povinnost, kterou nám ukládá právní předpis. Poskytnutí údajů je zákonným požadavkem, a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit porušení zákona.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás, nebo i od třetích osob.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let po realizaci servisního opatření.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

8. Průzkum zákaznické spokojenosti

Účel zpracování	Průzkum zákaznické spokojenosti
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme proto, abychom zjistili váš názor na námi poskytnuté produkty a služby v rámci celé distribuční sítě Skupiny MG. Na základě vašeho vyjádření můžeme naše služby dále zlepšit a zajistit případnou nápravu.
Oprávnění ke zpracování	Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Našim cílem je neustále zlepšovat naše produkty a služby tak, aby naší zákazníci byli spokojeni.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Technické údaje o produktu Zpětná vazba Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů" na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 3 roky po poskytnutí služby.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG, Reportingová agentura, Agentura zajišťující průzkum spokojenosti (pokud jsou využity).
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

9. Průzkum zákaznické spokojenosti

Účel zpracování	Vyřizování stížností zákazníků
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyřízení vaší stížnosti. Své stížnosti můžete podat prostřednictvím e-mailu, dopisem, telefonicky, osobně a prostřednictvím formulářů na webových stránkách. Pokud to bude nezbytné, s ohledem na charakter vaší stížnosti, poskytneme vaše osobní údaje členům Skupiny MG.
Oprávnění ke zpracování	Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Je našim cílem držet vámi očekávanou kvalitu našich produktů a služeb a předejít tak případným sporům.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Popisné údaje Technické údaje o produktu Historie obchodování Informace o vzájemné komunikaci a interakci Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení stížnosti.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny MG
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	V aše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

10. Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady

Účel zpracování	Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyrovnání s našimi dodavateli (mj. zajištění finanční kompenzace) za jimi způsobené garanční náklady. Aby bylo možno s dodavateli vyrovnání provést, musíme mu na vyžádání ke konkrétním případům předat některé vaše osobní údaje.
Oprávnění ke zpracování	Máme oprávněný zájem na tom, abychom toto zpracování prováděli. Tento zájem spočívá v našem vyrovnání s dodavateli.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od třetích osob.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Technické údaje o produktu Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů na https://gdpr.orbioncars.cz/.
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení kompenzace
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Dodavatel chybného dílu.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	Vaše osobní údaje mohou být poskytovány třetím osobám v rámci skupiny MG Motor. Do skupiny MG Motor patří zejména společnosti SAIC Motor Europe B.V. a SAIC Motor Corp., Ltd. Vaše osobní údaje mohou být předány do zemí Evropské unie a do Čínské lidové republiky, a to jednak třetím osobám v rámci skupiny MG Motor a jednak zpracovatelům, kteří pro správce vykonávají dílčí činnost zpracování osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a průzkumu spokojenosti. Pro předávání osobních údajů do Čínské lidové republiky bude probíhat v souladu s platnou legislativou a za přijetí vhodných záruk. Aktuální informace naleznete na adrese: https://gdpr.orbioncars.cz/.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.